（1）企业简介

湖南星辉物业管理有限公司（以下简称我公司）成立于2002年元月，注册资金510万元，拥有物业管理一级资质。是一家集物业管理、清洁服务、绿化养护、工程维修、设备维护、停车服务、秩序安保、餐饮服务等为一体的专业物业服务公司。现为岳阳市物业服务行业协会监事长单位、湖南省物业管理协会会员单位、中国物业服务行业会员单位。于2023年注资入股岳阳华安保安服务有限公司，具有战略合作的专业保安公司，所有安保服务人员均具备保安员资质。

（2）企业发展

20多年来，我公司以深耕岳阳主市场、辐射周边的战略快速发展，服务总面积逾200万平方米，服务项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态，服务类型涵盖多层住宅、高层住宅、办公楼、商业用房、物流厂房等，服务均处于行业领先水平。特别是在岳阳市行政事业单位后勤体制改革走向社会化的历程中，发挥了专业化服务的表率作用，为市委机关大院、市政府机关大院、开发区管委会机关大院、云溪区区政机关大院、市检察院机关大院等10多家机关单位提供了专业化服务。同时通过物业服务招投标方式先后为宜居小区、馨和园等10多家商业高档小区提供物业服务。

（3）企业理念

1、企业宗旨：以人为本 开拓创新 信誉第一 服务至上

2、企业精神：追求完美 追求卓越

3、服务理念：智慧生活 服务到家

4、经营理念：保持危机感 增强责任感 挑起使命感 树立自豪感

5、员工理念：学习中进步 实践中提高 工作中完美 团队中发挥 创造中挖潜 拼博中超越 奉献中受益

（4）企业荣誉

20多年来，我公司一直引领着岳阳物业行业的发展，并在实践中取得了可喜的成绩，公司通过了ISO9001质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、垃圾分类服务能力认证；公司服务的多个项目被评为省市优秀物业服务项目；公司连续多年被评为省市优秀物业服务企业；公司还被评为湖南省物业管理综合实力四十强企业；省、市先进基层党组织、中国物业服务企业综合实力500强企业。

（5）企业愿景

物业行业，千舟竞发。

诚信使我们在这个竞争与发展同在、机遇与挑战并存的环境中信心更足；努力让我们学会了脚踏实地和不懈追求。

20多年的坚守与发展，而今迈步从头越。湖南星辉物业胸怀百年梦想，以更创新的理念、更开放的胸襟、更饱满的激情、更昂扬的斗志、去占领物业服务领域的制高点，向社会书写新的华彩篇章。

（6）服务创新及服务特色

作为行业标杆，我们向业主单位提供符合国际质量标准和具有星辉特色的物业管理服务。我们向业主单位提供除了全方位的物业清洁绿化服务、维修服务、会务服务外，更注重服务内容的延伸，在观念和服务形式上不断创新，不仅努力为业主创造优美、清洁的生活环境，开展丰富多彩的便民服务及社区活动，营造温馨适宜的社区氛围，而且采用以业主单位、物业公司共同参与、齐抓共管的管理体制来达到业主与公司之间的相互沟通与协调。

经过20多年的发展，我们积累了丰富的经验，也正是在多年的发展中进一步明确了自己的发展目标，在激烈的市场竞争中,我们唯有立足于创新,勇于突破“旧观念”、“老框框”,不断地创造、应用先进的思想、科学的方法、新颖的服务意识才能在不利条件和逆境中争得生存和发展空间。当下是创新的世纪，创新将在社会生活、生产、经营、管理活动中发挥越来越大的作用。

同时，我公司一直坚守“智慧生活，服务到家”服务理念，精益求精、进取创新的专业精神，细致周到的品质服务，真诚体贴的人性关怀，为广大客户创造一个温馨舒适的办公和居住环境，并达到使广大业主的物业保值、增值的最终目的。同时，我们根据岳阳市政府办公区域群体特点，在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，提供现代智慧化的特色服务，最大限度地满足了大众的服务需求，并将我们创新管理服务水平进一步提升。

岳阳市物业服务行业协会监事长单位（图一）

中国物业服务行业会员单位（图二）

湖南省物业管理协会会员单位（图三）